數碼成像系統安裝與常見(jiàn)問(wèn)題

上海啟步生物科技有限公司自主生產(chǎn)：生物顯微鏡、體視顯微鏡、數碼顯微鏡、數碼成像系統、數碼相機、倒置顯微鏡、熒光顯微鏡、偏光、金相、顯微鏡，奧林巴斯顯微鏡、尼康顯微鏡、徠卡顯微鏡、進(jìn)口顯微鏡價(jià)格

啟步牌數碼成像系統 碰到驅動(dòng)無(wú)法正常安裝怎么辦呢

   確認攝像頭是否支持當前電腦系統版本;

檢查USB接口是否連接正常，特別是臺式機要連接在機箱背部，可以建議換一個(gè)接口試一下;
檢查驅動(dòng)安裝過(guò)程是否有殺毒軟件和安全衛士攔截，一般是默認攔截，需要更改設置為允許。
重啟電腦后再安裝試一下

啟步牌數碼成像系統 部分驅動(dòng)顯示安裝失敗或其他問(wèn)題怎么解決？

   一般這種情況下會(huì )在安裝驅動(dòng)界面下方有提示，提示顯示哪些文件無(wú)法正常安裝或者使用，需要記住這些文件的名稱(chēng)，然后在system32文件夾里面找到對應這些名稱(chēng)的要刪除的東西，沒(méi)有就在反回到WINDOWS文件夾里面找。一直要全部刪除，然后運行驅動(dòng)安裝文件夾里面bat文件夾里面*個(gè)程序CleanHistoFiles，運行完之后重啟電腦重新安裝

啟步牌數碼成像系統 軟件無(wú)法正常安裝？

       先確認軟件版本和客戶(hù)系統版本，如果客戶(hù)電腦是英文版系統或者繁體版系統，要用對應的軟件版本才能正常安裝。

啟步牌數碼成像系統 軟件不能使用WDM設備打開(kāi)攝像頭設備？

啟步牌數碼成像系統 軟件不能正常關(guān)閉，關(guān)閉會(huì )提示錯誤的情況怎么辦？

       可能是客戶(hù)那邊軟件更新過(guò)很多次，但是老的版本沒(méi)有卸載?？梢宰尶蛻?hù)把以前所有的版本卸載掉，然后給客戶(hù)發(fā)針對性的版本。

啟步牌數碼成像系統 在設備列表中無(wú)任何設備，或者在選擇設備后提示初始化失敗

1、確定驅動(dòng)是否正常安裝了

2、USB接口是否正常，特別是臺式機要連接在機箱背部，可以建議換一個(gè)借口試一下
3、更換一臺電腦和數據線(xiàn)試一下，以排除系統或者線(xiàn)的硬件故障問(wèn)題
4、檢查驅動(dòng)和軟件是否匹配。
5、同時(shí)打開(kāi)了兩個(gè)視頻采集軟件，查看并關(guān)閉，只用其中一個(gè)打開(kāi)